• *Prix de référence du Pack pour une personne adulte dans le cas suivant : 2 nuits en chambre double (avec 2 personnes) avec petit-déjeuner, 2 accès au spa (2 personnes), 2 menus supérieurs et le reste des services spécifiés dans le Pack.
• Le prix final sera envoyé une fois la demande de réservation effectuée et peut varier en fonction des dates sélectionnées, du nombre de personnes, etc.

Paquet

• Forfait soumis à la disponibilité des services inclus.
• Délai de réservation recommandé minimum de 10 jours.
• Escapade avec séjour de minimum 2 nuits.
• En cas de situations imprévues, la décision finale concernant la réalisation ou la modification des services du Forfait incombe, en fin de compte, à l'organisateur ou aux fournisseurs desdits services.
• La atención al cliente y la realización de los servicios se prestan en español, salvo que se indique lo contrario.
• Ce forfait n'inclut pas d'assurance maladie ou d'annulation. Vous pouvez en souscrire une de votre côté si vous le souhaitez.

Hébergement

• Check-in de 24h et check-out jusqu'à 11h00.
• Les animaux domestiques sont autorisés.
• Chambre double ou individuelle (env. 15 m2) avec salle de bain privée. Lit double (150 cm) ou lits jumeaux (105 ou 90 cm) selon la demande et la disponibilité.
• Chambres avec possibilité de lits d'appoint ou de berceaux.
• Petit-déjeuner Libre-service de type continental (de 07h00 à 10h00) : café, jus, fruits, yaourt, céréales, pâtisseries et pain avec garnitures.
• Menu type dinner: starter, main, coffee/dessert. Drink and bread are included.
• Aviser pour les menus spéciaux ou en cas d'intolérances ou d'allergies alimentaires.
• Services à proximité : Banques, cafés/bars, restaurants, pharmacies, stations-service, hôpital ou cabinet médical, boulangeries, supermarchés ou épiceries, atelier mécanique, magasins de vente ou de location de vêtements/matériel, bornes de recharge pour véhicules électriques.

Activités

• Emplacement :
  • Musée de la Faune Sauvage : Valdehuesa.
  • Musée de la Sidérurgie et des Mines de Castille et LeónSabero.
  • Spa de l'Hôtel Spa Puerta Vadinia : Cistierna.
• Durée :
  • Musée de la Faune Sauvage : duración libre.
  • Musée de la Sidérurgie et des Mines de Castille et León: durée libre.
  • Spa de l'Hôtel Spa Puerta Vadinia : Accès d'une heure par jour.

Restauration

• Menu supérieur ou gastronomique :
  • Entrées (à choisir une pour deux personnes).
  • Principales (à choisir une par personne).
  • Desserts : (un à choisir par personne dans la carte).
  • Eau, café/thé inclus.

• Pour les plats hors menu, la somme additionnelle sera réglée au restaurant.
• Aviser en cas d'intolérances ou d'allergies alimentaires.

• Lors de la demande de réservation, un lien de paiement privé avec le prix final du Pack sera envoyé par email dans un délai de moins de 48h pour finaliser le processus de réservation.
• Lors du paiement, le montant sera conservé en garantie mais ne sera débité qu'une fois la disponibilité des services inclus dans la réservation confirmée.

• • Si tous les services sont disponibles pour la date et le nombre de personnes sélectionnés, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le bon électronique joint, contenant tous les détails, dans un délai inférieur à 48 heures.
  • Dans le cas où il ne serait pas possible de confirmer la disponibilité, des alternatives équivalentes seront proposées en termes de dates ou de services. Si aucune alternative n'est acceptée, la réservation sera annulée et le montant retenu sera remboursé.

Annulation par le client:

• Annulation GRATUITE jusqu'à 14 jours avant la date de début de la réservation (date d'arrivée au logement).
• Si l'annulation intervient entre 14 et 7 jours avant la date de début de la réservation, 50 % du montant total de la réservation sera remboursé. Il est possible de reporter la réservation à une autre date dans les 12 mois suivants, sans frais.
• Si l'annulation est effectuée moins de 7 jours à l'avance, le montant de la réservation ne sera pas remboursé.

Pour les annulations pour des raisons justifiées (force majeure, urgences médicales ou autres cas spéciaux), il est recommandé de contacter Biosfy pour évaluer la situation.

Annulation ou modification significative par l'organisateur ou les fournisseurs de services:

En cas d'annulation pour des raisons indépendantes de la volonté du client ou si des changements importants sont apportés au contenu du Pack avant son début, les alternatives suivantes seront proposées :

• Report du séjour ou du service à d'autres dates convenues avec le client.
• Relocalisation dans un service similaire, après consentement du client.
• Remboursement intégral de la réservation.