• Prix de référence du forfait pour une personne adulte dans le cas suivant : 2 nuits en chambre double (2 personnes) avec petit-déjeuner et dîner, et activité d'observation d'une demi-journée.
• Le prix final sera envoyé au client une fois la demande de réservation effectuée et peut varier en fonction des dates sélectionnées, du nombre de personnes, etc.

Paquet

• Forfait soumis à la disponibilité des services inclus.
• Escapade d'au moins 2 nuits.
• En cas de situations imprévues, la décision finale concernant la réalisation ou la modification des services du Forfait incombe, en fin de compte, à l'organisateur ou aux fournisseurs desdits services.
• La atención al cliente y la realización de los servicios se prestan en español, salvo que se indique lo contrario.
• Ce forfait n'inclut pas d'assurance maladie ou d'annulation. Vous pouvez en souscrire une de votre côté si vous le souhaitez.

Hébergement

• Chambres sans possibilité de lit d'appoint ou de lit bébé.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Aviser pour les menus spéciaux ou en cas d'intolérances ou d'allergies alimentaires.

Activités

• Maximum de 4 personnes par équipe pour l'observation.
• Comme pour tout avistement de faune sauvage, l'observation ne peut être garantie.

• Lors de la demande de réservation, un lien de paiement privé avec le prix final du Pack sera envoyé par email dans un délai de moins de 48h pour finaliser le processus de réservation.
• Lors du paiement, le montant sera conservé en garantie mais ne sera débité qu'une fois la disponibilité des services inclus dans la réservation confirmée. 

• • Si tous les services sont disponibles pour la date et le nombre de personnes sélectionnés, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le bon électronique joint, contenant tous les détails, dans un délai inférieur à 48 heures.

• • Dans le cas où il ne serait pas possible de confirmer la disponibilité, des alternatives équivalentes seront proposées en termes de dates ou de services. Si aucune alternative n'est acceptée, la réservation sera annulée et le montant retenu sera remboursé.

• 4 jours de franchise à compter de la date de paiement sont disponibles pour annuler la réservation sans frais, sauf si cette période entre en conflit avec les conditions générales d'annulation, ces dernières prévalant dans cette situation.

Annulation par le client:

• Annulation GRATUITE jusqu'à 14 jours avant la date de début de la réservation (date d'arrivée au logement).
• Si l'annulation intervient entre 14 et 7 jours avant la date de début de la réservation, 50 % du montant total de la réservation sera remboursé. Il est possible de reporter la réservation à une autre date dans les 12 mois suivants, sans frais.
• Si l'annulation est effectuée moins de 7 jours à l'avance, le montant de la réservation ne sera pas remboursé.

Pour les annulations pour des raisons justifiées (force majeure, urgences médicales ou autres cas spéciaux), il est recommandé de contacter Biosfy pour évaluer la situation.

Annulation ou modification significative par l'organisateur ou les fournisseurs de services:

En cas d'annulation pour des raisons indépendantes de la volonté du client ou si des changements importants sont apportés au contenu du Pack avant son début, les alternatives suivantes seront proposées :

• Report du séjour ou du service à d'autres dates convenues avec le client.
• Relocalisation dans un service similaire, après consentement du client.
• Remboursement intégral de la réservation.