Politiques d'annulation et de remboursement
Voici un résumé des politiques générales d'annulation et de remboursement de Biosfy pour chaque type de produit
Annulation de fugues
Jusqu'à 14 jours avant l'escapade :
GRATUIT. Remboursement intégral du montant de la réservation. Possibilité de modifier la date sans frais (jusqu'à 12 mois).
Entre 14 et 7 jours avant l'escapade :
Remboursement du montant de la réservation (50%). Il est possible de modifier la date sans frais (dans un délai de 12 mois).
À moins de 7 jours avant votre escapade :
Le montant de la réservation n'est pas remboursable et la date ne peut pas être modifiée, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
La non-présentation totale ou partielle du groupe le jour de l'entrée dans le logement ou le jour prévu pour une activité incluse, la réduction du nombre de participants hors du délai d'annulation ou l'abandon volontaire d'une activité une fois commencée ne donneront droit à aucun remboursement.
Annulation des activités
Jusqu'à 3 jours avant l'activité :
Remboursement du montant de la réservation, déduction faite des frais de gestion (3 € par personne pour les réservations jusqu'à 6 personnes et 10% du montant de la réservation pour les groupes de 7 personnes ou plus). Possibilité de modifier la date sans frais (dans un délai de 12 mois).
Moins de 3 jours avant l'activité :
Le montant de la réservation n'est pas remboursable et la date ne peut pas être modifiée, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
En cas de non-présentation totale ou partielle du groupe le jour convenu, de réduction du nombre de participants hors délai d'annulation ou d'abandon volontaire de l'activité une fois commencée, aucun remboursement ne sera effectué.
Retours de réservations achetées en cadeau ou de bons cadeaux
Le montant de la réservation n'est pas remboursé et sa durée de validité n'est pas prolongée.
Formulaire d'annulation de réservation
*Le présent résumé est de nature purement informative et résume les politiques générales d'annulation et de remboursement des réservations conformément aux conditions générales de Biosfy. Néanmoins, certaines réservations pourront être soumises à des conditions particulières d'annulation et de remboursement, lesquelles auront été dûment annoncées et communiquées au moment de la réservation, prévalant sur les conditions générales.. Les références aux politiques générales exposées ici ne pourront pas être utilisées comme base pour des allégations, réclamations ou interprétations contraires aux conditions indiquées sur chaque page produit et acceptées au moment de la souscription de la réservation.