• *Preço de referência do Pack para uma pessoa adulta no seguinte caso: 2 noites em quarto duplo (com 2 pessoas) com pequeno-almoço, 2 passes de spa (2 pessoas), 2 menus superiores e o resto dos serviços especificados no Pack.
• O preço final será enviado após a realização do pedido de reserva e poderá variar consoante as datas selecionadas, número de pessoas, etc.

Embalar

• Pack sujeito à disponibilidade dos serviços incluídos.
• Antecedência mínima recomendada para reservar de 10 dias.
• Escapadinha com estadia mínima de 2 noites.
• Em situações imprevistas, a decisão final sobre a realização ou modificação dos serviços do Pack recai, em última análise, sobre o organizador ou os fornecedores de tais serviços.
• A atenção ao cliente e a realização dos serviços são prestadas em espanhol, salvo indicação em contrário.
• Este Pack não inclui seguro médico nem de cancelamento. Pode contratar um por sua conta, se assim desejar.

Alojamento

• Check-in 24h e check-out até às 11:00.
• Aceitam-se animais de estimação.
• Quarto duplo ou individual (aprox. 15 m2) com casa de banho privativa. Cama de casal (150 cm) ou camas de solteiro (105 ou 90 cm) mediante solicitação e disponibilidade.
• Quartos com opção de camas extra ou berços.
• Pequeno-almoço Autoatendimento de tipo continental (das 07:00 às 10:00): café, sumo, fruta, iogurte, cereais, pastelaria e pão com sucedâneos para acompanhar.
• Ementa tipo menu: entrada, prato principal, café/sobremesa. Inclui bebida e pão.
• Avisar para menus especiais ou em caso de intolerâncias ou alergias alimentares.
• Serviços próximos: Bancos, cafés/bares, restaurantes, farmácias, postos de gasolina, hospital ou consultório médico, padarias, supermercados ou lojas de alimentos, oficina mecânica, lojas de venda ou aluguer de vestuário/equipamento, pontos de carregamento para veículos elétricos.

Atividades

• Localização:
  • Museu da Fauna Selvagem: Valdehuesa.
  • Museu da Siderurgia e da Mineração de Castela e LeãoSabes.
  • Spa do Hotel Spa Puerta Vadinia: Cistierna.
• Duração:
  • Museu da Fauna Selvagem: duração livre.
  • Museu da Siderurgia e da Mineração de Castela e Leãoduração livre.
  • Spa do Hotel Spa Puerta Vadinia: Acesso de 1 hora de duração por dia.

Restauração

• Menu superior ou gourmet:
  • Entradas (a escolher uma para duas pessoas).
  • Principais (a escolher um por pessoa).
  • Sobremesas: (a escolher uma por pessoa da carta).
  • Pão, água, café/infusão incluídos.

• Para pratos fora do menu, o valor adicional será cobrado no restaurante.
• Avisar em caso de intolerâncias ou alergias alimentares.

• Ao solicitar a reserva, será enviado, num prazo inferior a 48h e via e-mail, um link privado de pagamento com o preço final do Pack para completar o processo de reserva.
• Ao efetuar o pagamento, o montante ficará retido como garantia, mas não será cobrado até que a disponibilidade dos serviços incluídos na reserva seja confirmada.

• • Caso haja disponibilidade de todos os serviços para a data e o número de pessoas selecionados, receberá um e-mail de confirmação com o voucher eletrónico em anexo e todos os detalhes num prazo inferior a 48 horas.
  • Caso não seja possível confirmar a disponibilidade, serão propostas alternativas equivalentes em datas ou serviços. Caso nenhuma alternativa seja aceite, a reserva será anulada e o montante retido será libertado.

Cancelamento por parte do cliente:

• Cancelamento GRÁTIS até 14 dias antes da data de início da reserva (data de check-in no alojamento).
• Se o cancelamento for efetuado entre 14 e 7 dias antes da data de início da reserva, será reembolsado 50% do valor total da reserva. É possível adiar a reserva para outra data nos 12 meses seguintes, sem qualquer custo.
• Se o cancelamento for efetuado com menos de 7 dias de antecedência, o valor da reserva não será reembolsado.

Para cancelamentos por motivos justificados (força maior, emergências médicas ou outros casos especiais), recomenda-se contactar a Biosfy para avaliar a situação.

Cancelamento ou alteração significativa por parte do organizador ou dos prestadores de serviços:

Em caso de cancelamento por motivos alheios ao cliente ou se ocorrerem alterações significativas no conteúdo do Pack antes do seu início, serão oferecidas as seguintes alternativas:

• Reprogramação da reserva ou serviço para outras datas acordadas com o cliente.
• Relocalização para um serviço semelhante, mediante consentimento do cliente.
• Reembolso total do valor da reserva.