• *Precio de referencia del Pack para una persona adulta en el siguiente caso: 2 noches en habitación doble (con 2 personas) con desayuno, 2 pases de spa (2 personas), 2 menús superiores y el resto de servicios especificados en el Pack.
• El precio final se enviará una vez realizada la solicitud de reserva y puede variar según las fechas seleccionadas, n.º de personas, etc.

Pack

• Pack sujeto a disponibilidad de los servicios incluidos.
• Antelación mínima recomendable para reservar de 10 días.
• Escapada con estancia de mínino 2 noches.
• Ante situaciones imprevistas, la decisión final para la realización o modificación de los servicios del Pack recae, en última instancia, sobre el organizador o los proveedores de dichos servicios.
• La atención al cliente y la realización de los servicios se prestan en español, salvo que se indique lo contrario.
• Este Pack no incluye seguro médico ni de cancelación. Puede contratar uno por su cuenta si lo desea.

Alojamiento

• Check in de 24h y check out hasta las 11:00.
• Se admiten mascotas.
• Habitación doble o individual (15 m2 aprox.) con baño privado. Cama de matrimonio (150 cm) o camas individuales (105 o 90 cm) según demanda y disponibilidad.
• Habitaciones con opción a supletorias o cunas.
• Desayuno self service de tipo continental (de 07:00 a 10:00): café, zumo, fruta, yogurt, cereales, repostería y pan con sucedáneos para acompañar.
• Cena tipo menú: entrante, principal, café/postre. Se incluye bebida y pan.
• Avisar para menús especiales o en caso de intolerancias o alergias alimentarias.
• Servicios próximos: Bancos, cafeterías/bares, restaurantes, farmacias, gasolineras, hospital o consultorio médico, panaderías, supermercados o tiendas de alimentación, taller mecánico, tiendas de venta o alquiler de ropa/material, puntos de recarga de vehículos eléctricos.

Actividades

• Ubicación:
  • Museo de la Fauna Salvaje: Valdehuesa.
  • Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León: Sabero.
  • Spa del Hotel Spa Puerta Vadinia: Cistierna.
• Duración:
  • Museo de la Fauna Salvaje: duración libre.
  • Museo de la Siderurgia y la Minería de Castilla y León: duración libre.
  • Spa del Hotel Spa Puerta Vadinia: Acceso de 1 hora de duración al día.

Restauración

• Menú superior o gourmet:
  • Entrantes (a elegir uno para dos personas).
  • Principales (a elegir uno por persona).
  • Postres: (a elegir uno por persona de la carta).
  • Pan, agua, café/infusión incluidos.

• Para platos fuera de menú se abonará el importe adicional en el restaurante.
• Avisar en caso de intolerancias o alergias alimentarias.

• Al solicitar la reserva se enviará, en un plazo inferior a 48h y vía email, un enlace privado de pago con el precio final del Pack para completar el proceso de reserva.
• Al efectuar el pago el importe permanecerá retenido como garantía pero no se cobrará hasta que se confirme la disponibilidad de los servicios incluidos en la reserva.

• • Si hay disponibilidad de todos los servicios para la fecha y el número de personas seleccionados, recibirás un email de confirmación con el bono electrónico adjunto con todos los detalles en un plazo inferior a 48 horas.
  • En caso de que no sea posible confirmar la disponibilidad, se propondrán alternativas equivalentes en fechas o servicios. En caso de no aceptarse ninguna alternativa, la reserva se anulará y el importe retenido será liberado.

Cancelación por parte del cliente:

• Cancelación GRATIS hasta 14 días antes de la fecha de inicio de la reserva (fecha de check in en el alojamiento).
• Si la cancelación se realiza entre 14 y 7 días antes de la fecha de inicio de la reserva, se devolverá el 50% del importe total de la reserva. Se ofrece la posibilidad de posponer la reserva a otra fecha a lo largo de los 12 meses siguientes de forma GRATUITA.
• Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación no se devolverá el importe de la reserva.

Para cancelaciones por motivos justificados (fuerza mayor, emergencias médicas u otros casos especiales), se recomienda contactar con Biosfy para valorar la situación.

Cancelación o modificación significativa por parte del organizador o de los proveedores del servicio:

En caso de cancelación por causas ajenas al cliente o si se producen cambios significativos en el contenido del Pack antes de su inicio, se ofrecerán las siguientes alternativas:

• Recolocación de la reserva o servicio en otras fechas acordadas con el cliente.
• Recolocación en un servicio similar, previo consentimiento del cliente.
• Devolución del importe íntegro de la reserva.